Гарантия на окна — это не просто слова в договоре. Рассказываем, что реально покрывает гарантия Арена Окон и как ею воспользоваться.
Гарантия на профиль REHAU
5 лет. Покрывает: деформацию профиля, изменение цвета (пожелтение), растрескивание ПВХ. Не покрывает: механические повреждения, царапины от острых предметов, воздействие химических растворителей.
Гарантия на монтаж
3 года. Покрывает: продувание через монтажный шов, промерзание по периметру, нарушение крепления рамы. Не покрывает: осадку здания (новостройки), механические повреждения.
Гарантия на стеклопакет
5 лет. Покрывает: конденсат внутри стеклопакета (нарушение герметизации). Не покрывает: разбитые стёкла, царапины.
Гарантия на фурнитуру
2 года. Покрывает: поломку механизмов при нормальной эксплуатации. Не покрывает: износ при чрезмерно интенсивном использовании (более 50 открываний в день).
Как воспользоваться гарантией
1. Позвоните по номеру из договора — +7 (916) 285-40-27. 2. Опишите проблему. 3. Мастер приедет в согласованное время — бесплатно. 4. Если проблема гарантийная — устраним без оплаты. 5. Если негарантийный случай — честно объясним почему и предложим платный ремонт.
Что нужно сохранить
Договор подряда. Акт выполненных работ. Гарантийный лист (выдаём вместе с документами). Чек или платёжное поручение.
Арена Окон — 15 лет на рынке. Никуда не исчезнем — гарантия реальная.
